CHZ Lighting - Fabricant de lampadaires LED et usine de projecteurs LED depuis 2013
FAQ
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Quelles informations relatives aux critères ESG pouvez-vous fournir pour la constitution d'un dossier d'appel d'offres international ?
Nous pouvons vous fournir des informations sur notre gamme de produits à faible consommation d'énergie, la sélection de matériaux de construction recyclables et le statut de gestion environnementale de nos usines pour votre évaluation d'appels d'offres liés aux critères ESG. Veuillez nous communiquer la liste des documents ESG dont vous avez besoin.
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Puis-je visiter l'usine CHZ Lighting à Shanghai en personne ?
Oui, nous serons ravis de vous accueillir dans notre usine. Veuillez nous communiquer la date de votre visite à l'avance afin que nous puissions organiser la visite de nos ateliers et les échanges techniques. [[Link-About-us]] Envoyez votre programme de visite à notre équipe commerciale.
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Quelle est la procédure à suivre si je souhaite modifier certains détails après la confirmation de l'IP ?
Veuillez soumettre toute demande de modification avant le lancement de la production en série. Toute modification peut impacter le prix unitaire et le délai de production. Une fois la production en série lancée, aucune modification ne sera possible. Veuillez confirmer tous les détails techniques avant le versement de l'acompte.
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Comment gérez-vous l'arrêt de la commercialisation d'un modèle de produit pour les clients ayant des projets à long terme ?
Si un modèle est amené à être retiré du marché, nous en informons nos clients à l'avance et leur proposons un modèle alternatif compatible afin de garantir la continuité de l'approvisionnement en pièces détachées de leurs projets. Nous vous informerons dès que le modèle sera retiré du marché.
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Quels risques les acheteurs doivent-ils éviter lors de l'achat d'éclairage LED extérieur auprès de fabricants chinois ?
Attention aux certifications de composants uniquement présentées comme des certifications d'installations complètes, aux valeurs de flux lumineux exagérées, aux garanties floues et à l'absence de service après-vente. [[Link-Blog-7-dimensions-to-select-manufacturer]] Nous fournissons des informations techniques et des conditions de garantie transparentes pour chaque projet.
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Lors de la passation de commandes mixtes multimodèles, quels points nécessitent une attention particulière ?
Veuillez confirmer la quantité, les exigences de certification et le marquage des cartons pour chaque modèle. Le délai de livraison des commandes mixtes correspond à celui de l'article ayant le délai le plus long. Chaque modèle est clairement indiqué dans le devis et la facture pro forma.
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Peut-on passer une commande d'essai en petite quantité avant une commande pour un projet municipal de grande envergure ?
Oui, une commande d'essai est acceptée pour la vérification des performances. Les délais et quantités minimales de commande s'appliquent aux petites séries. Veuillez nous indiquer la quantité souhaitée pour votre commande d'essai ainsi que la liste des modèles cibles.
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Quelles informations une facture pro forma formelle doit-elle contenir ?
La facture pro forma (PI) comprend le modèle de lampe, la quantité, le prix unitaire, le montant total, les conditions de paiement, le délai de livraison, les conditions commerciales, les exigences de certification et les notes relatives aux personnalisations particulières. Nous émettons une facture pro forma standard pour chaque commande confirmée.
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Si le prix des matières premières augmente après la confirmation du devis, ajusterez-vous le prix du produit ?
Pendant la période de validité de l'offre, le prix est garanti pour les commandes confirmées. Après expiration de l'offre, le prix sera recalculé en fonction du prix du marché des matières premières. Veuillez confirmer la facture pro forma rapidement après avoir accepté notre offre.
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Quels éléments seront vérifiés lors de l'inspection avant expédition (PSI) pour les commandes en gros ?
L'inspection avant expédition comprend le contrôle de l'aspect, le comptage des quantités, le test des paramètres de puissance, le contrôle ponctuel du vieillissement, le marquage et la vérification de l'emballage. Nous acceptons les inspections PSI réalisées par un organisme tiers. Veuillez nous informer si vous souhaitez faire appel à un organisme tiers pour l'inspection avant expédition.
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Peut-on organiser un audit d'usine par un tiers avant de passer une commande groupée officielle ?
Oui, nous acceptons les audits d'usine organisés par des tiers ou par nos clients. Nous organisons des visites d'ateliers, des démonstrations de nos installations de laboratoire et la vérification des documents pour les auditeurs. [[Link-About-us]] Veuillez nous informer de votre calendrier d'audit à l'avance afin que nous puissions l'organiser.
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Combien de temps notre devis est-il valable après réception ?
Nos devis restent généralement valables 30 jours, sous réserve des fluctuations du prix des matières premières et de la disponibilité des composants. Confirmez votre commande pendant la période de validité du devis pour bénéficier du prix garanti.
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Quelles sont les conditions de paiement acceptées par CHZ Lighting pour les commandes liées à un projet ?
Nous privilégions généralement les paiements par virement bancaire (T/T) : acompte avant production, solde avant expédition. Pour les commandes importantes, notamment les projets municipaux, les modalités de paiement peuvent être discutées après évaluation. Veuillez vous adresser à notre représentant commercial pour toute question relative au paiement.
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Quelles informations dois-je fournir pour obtenir un devis précis pour mon projet d'éclairage ?
Veuillez indiquer le lieu du projet, le modèle et la puissance des lampes requis, la quantité, les exigences de certification du marché cible, les conditions d'installation et le délai de livraison souhaité. Une fois ces informations renseignées, notre ingénieur vous établira rapidement un devis.
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Comment stocker les lampes de rechange dans l'entrepôt local d'un projet à l'étranger ?
Stockez les lampes dans un entrepôt sec et couvert, en évitant tout stockage prolongé à l'air libre. Conservez l'emballage anti-humidité d'origine avant l'installation afin d'éviter la condensation interne. Des conseils de stockage des pièces détachées sont inclus dans le manuel d'utilisation.
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Existe-t-il des consignes d'entretien particulières pour les luminaires sur mâts d'éclairage de grande hauteur ?
Les lampes de grande hauteur nécessitent une inspection périodique du système de levage (le cas échéant), du serrage des connecteurs de câble et de l'état anticorrosion du boîtier. Leur utilisation en haute altitude doit respecter les normes de sécurité. [[Link-High-mast-product]] Nous joignons un rappel concernant la sécurité et l'entretien des lampes de grande hauteur.
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Qu’est-ce qui peut provoquer la mise hors service sur site du contrôleur LCU de l’éclairage public intelligent ?
Causes fréquentes : panne d’alimentation, interférences dues à des obstacles, défaillance du réseau de la passerelle, dommage matériel du contrôleur. Notre équipe technique assure le diagnostic à distance des pannes. Veuillez fournir les informations d’alarme de la plateforme pour faciliter le dépannage.
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Pour les projets d'éclairage public gérés par le cloud intelligent, quelles sont les tâches d'exploitation quotidiennes requises ?
Surveillez l'état en ligne des appareils sur la plateforme cloud, exportez les statistiques de consommation d'énergie, gérez les alertes de déconnexion et vérifiez régulièrement l'état de la connexion au réseau de la passerelle. [[Link-Smart-solution-page]] Nous proposons un tutoriel vidéo sur l'utilisation de la plateforme.
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Comment déterminer sur place si la batterie d'un lampadaire solaire doit être remplacée ?
Principaux symptômes : durée de fonctionnement nocturne nettement réduite, luminosité insuffisante même en plein soleil. Nous proposons une méthode de test simple à mettre en œuvre sur le terrain. Veuillez nous envoyer une description du problème rencontré avec votre lampe solaire.
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Après plusieurs années de fonctionnement, pouvons-nous remplacer uniquement le driver au lieu d'acheter une lampe neuve entière ?
Pour les lampes modulaires, le driver peut être remplacé indépendamment. Pour les lampes compactes à structure intégrée, le remplacement de la lampe entière est nécessaire. La facilité de maintenance est indiquée dans la fiche technique de chaque lampe.
Shanghai CHZ Lighting Co., Ltd.
Fondée en 2013, c'est une entreprise de haute technologie engagée dans la recherche, le développement et la production de produits d'éclairage LED.
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