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Point de vue de CHZ Lighting Company :

Fondée en 2010, Shanghai CHZ Lighting Co., Ltd. est une entreprise de haute technologie spécialisée dans la recherche, le développement, la production et la vente de produits d'éclairage.

CHZ adhère aux normes d'excellence en matière de technologie et de qualité et a établi un centre de R&D conjoint avec le professeur Chen Dahua (docteur en sciences) du département des sources lumineuses de l'université Fudan. L'entreprise poursuit le développement de nouveaux produits et se positionne comme pionnière dans le domaine de l'éclairage intelligent. Notre gamme de produits couvre l'éclairage industriel, l'éclairage de stades, l'éclairage public et l'éclairage solaire. Nous privilégions l'utilisation de matières premières de haute qualité et de technologies de production avancées afin de fabriquer des luminaires d'une qualité irréprochable. Notre usine est certifiée ISO 9001:2015, ENEC, CE, FCC, RoHS, TUV et UL CB.

conditions de paiement :

1. Modes de paiement : virement bancaire, lettre de crédit à vue, transfert Western Union, Alipay

2. Les échantillons peuvent être livrés sous 5 à 7 jours ouvrables ; les commandes : 10 à 20 jours.

3. Établir un devis pour les frais d'expédition selon vos besoins

4. Port de fret : Shanghai, Chine

5. Proposer des remises en fonction de la quantité commandée

1. Modes de paiement : virement bancaire, lettre de crédit à vue, transfert Western Union, Alipay

2. Les échantillons peuvent être livrés sous 5 à 7 jours ouvrables ; les commandes : 10 à 20 jours.

3. Établir un devis pour les frais d'expédition selon vos besoins

4. Port de fret : Shanghai, Chine

5. Proposer des remises en fonction de la quantité commandée

FAQ:

1. Qu'est-ce qu'un processus métier général ?                                           

Envoi de la demande à CHZ → (Le client fournit les informations techniques → Conception par simulation Dialux → Confirmation du plan de conception et du produit →) Confirmation des spécifications → Devis → Confirmation de la liste d'échantillons → Facture → Document de paiement bancaire → Livraison des échantillons → Validation des échantillons → Bon de commande → Facture définitive → Acompte de 30 % → Production lancée → Solde de 70 % par chèque bancaire → Livraison → Service après-vente 

2. Quelle est la garantie ?

Selon le type de lampe, une garantie de 5 à 7 ans est offerte. Si le produit tombe en panne pendant la période de garantie en raison d'un défaut de fabrication, nous procéderons immédiatement à son remplacement et prendrons en charge les frais de port en cas d'urgence. Nous pouvons également inclure un remplacement dans votre prochaine commande.

3. Quel est le délai de paiement ?

Pour les commandes d'échantillons, nous acceptons les virements bancaires (paiement intégral anticipé), PayPal et Western Union. Pour les commandes importantes, veuillez verser un acompte de 30 % par virement bancaire et régler le solde de 70 % avant l'expédition. Pour les commandes importantes, nous acceptons également les lettres de crédit.
3. Quelles sont les modalités de paiement ?
Pour les commandes d'échantillons, nous acceptons les paiements par virement bancaire (T/T), PayPal et Western Union (100 % à l'avance). Pour les commandes en gros, un acompte de 30 % est requis par virement bancaire (T/T), le solde de 70 % étant dû avant l'expédition. Pour les commandes très importantes, un crédit documentaire (L/C) est possible.
4. Puis-je ajouter mon logo sur l'étiquette du produit ?
Oui, mais la quantité commandée dépend des différents luminaires.
5. Je ne sais pas quel style de lampadaire LED je dois utiliser, pouvez-vous me conseiller ?
Oui, nous pouvons vous proposer notre solution professionnelle ; le fichier IES est disponible si vous disposez d'une équipe de conception.
6. Avez-vous une quantité minimale de commande pour les éclairages LED ?
Faible quantité minimale de commande (MOQ), 1 pièce disponible pour vérification d'échantillon.
7. Comment expédiez-vous les marchandises et quel est le délai de livraison ?
Nous expédions généralement les échantillons et les petites quantités de produits urgents par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours. Pour les commandes importantes, nous proposons le transport aérien ou maritime. Le délai de livraison est mis à jour en fonction des conditions de transport.
8. Nous ne savons pas comment l'installer, pouvez-vous nous aider ?
Nous proposons des instructions d'installation et des tests en ligne et sur site. Veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions convenir de la solution la plus adaptée pour garantir le bon déroulement de votre projet.
9. Comment gérer les défauts ?
Premièrement, nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle qualité strict et le taux de défauts est inférieur à 0,2 %.
Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous vous enverrons de nouveaux luminaires avec votre prochaine commande pour les petites quantités. Pour les lots défectueux, nous vous enverrons immédiatement des produits de remplacement afin de résoudre le problème.

10. Il ne nous est pas facile de visiter votre entreprise en Chine, mais que diriez-vous si vous vouliez connaître plus en détail les atouts de votre entreprise ?
Vous pouvez nous rendre visite dans nos succursales à l'étranger. Nos équipes et nos entrepôts en Espagne, aux États-Unis, au Nigéria et au Nicaragua vous offrent une protection complète avant et après-vente. Vous pouvez également suivre notre actualité sur notre site web officiel et notre page Facebook.